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3年間品質保証のご案内

パーマンショップは信頼の3年間品質保証

消耗品を除く全商品3年保証付き

パーマンショップに掲載されている商品は消耗品を除き3年間の品質保証がございます。
保証期間内に正常な使用状態で故障した場合に本保証規定に基づき修理もしくは交換を無償にて行わせていただきます。どうぞ安心してご購入ください。
万一保証期間内に商品に不具合が生じた場合、お手数ですが弊社フリーダイヤル0120-202-800までご連絡ください。商品状態を確認の上引き取り便を手配いたします。
但し、故障等に伴う販売商品の取り外し、再取り付けはお客様のご負担になりますのでご了承ください。
消耗品とは、バッテリーやOリング、パッキン等の1回の使用で状態変化を起こすものや、使用すると消耗しやがては無くなり使用できない状態に変化すものを指します。

バッテリーや電動運搬車など一部保証期間の異なる商品に関しましては、個別に各商品ページに記載をさせていただいておりますのでご確認くださいますようお願いいたします。

下記に該当する場合は、保証期間内であっても保証適用が受けらませんのでご注意ください。

  • 取付ける場所や方法が間違って行われた場合。
  • 乱暴な取り扱い又は本来の使用目的とは違ったご使用で故障をした場合。

保証期間内商品の修理受付手順

  • 保証期間内商品の不具合を確認されましたらお電話にてご連絡をお願いいたします。
    0120-202-800
    電話連絡をいただきました際は「修理申込書」のFAX・ご提出は不要です。
  • 弊社電話受付担当者にて商品の不具合状況を確認の上、引き取り便を手配いたします。
  • 引き取り便のドライバーに梱包済み商品をお渡しください。
    (恐れ入りますがその際の梱包はお客様ご自身にてお願いいたします。)
  • 弊社品質管理担当部署にて商品の不具合状況の確認をさせていただきます。
  • 保証対象と確認されました商品は修理又は正常品にお取替えいたします。
  • 修理、お取替えが完了し商品の準備が整いましたら、お客様へご連絡の上ご指定のご住所へ配送させていただきます。(配送料は弊社が負担いたします。)

有償修理の受付

保証期間が終了した商品でも有償にて修理を承ります。(当社販売商品に限ります。)
有償修理をご希望される場合は、まず当社電話受付担当までご連絡をお願いいたします。
0120-202-800

担当より商品の送り先住所をお知らせいたしますので、そちらまでお送りください。なお送料はお客様負担となりますのでご了承ください。

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